سياسه الشحن والتوصيل

اسئله بخصوص الشحن والتوصيل ؟ 


ماهي الشركات الشحن المتعاملين معها ؟

1- شركه سمسا وتغطي جميع انحاء المملكة العربيه السعوديه 

2- شركه فاستلو وتغطي 55 مدينه حول المملكه 

وتدعم الدفع عند الاستلام 

3- شركه اكس تيربوا وتغطي 55 مدينه حول المملكه وتدعم الشحن المبرد والدفع عند الاستلام 


كيف اعرف ان عنواني يدعم الشحن ؟ 

عند وضع عنوانك تظهر لك فقط شركات الشحن التي يتم التوصيل لها 



هل توجد عموله علي الدفع عند الاستلام ؟ 

وضعنا خيار الدفع عن الاستلام مجانا وبدون عموله تسهيلا لعملائنا ونتمني منكم التعاون واستلام الطلب 



اذا لم يتوفر لعنواني الدفع عند الاستلام ؟

اغلب مدن المملكه ندعم لها الدفع عند الاستلام لكن في بعض المدن لاتدعم الدفع عند الاستلام وممكن نرسل لها علي شركه سمسا والدفع يكون الكتروني فقط 


كم اسعار الشحن لديكم ؟ 

الشحن مجاني لكل الطلبات 


كم يستغرق وقت لشحن المنتجات ؟ 


ياخذ من يوم الي 5 ايام عمل حد اقصي 

وفي الايام العاديه ياخذ من 24 الي 72 ساعه عمل 


ايش هي طرق الدفع المتاحه ؟ 

ندعم الدفع عن طريق مدي ابل باي ماستر كارد تحويل بنكي 



هل يوجد لديكم الشحن الدولي ؟

حاليا لايوجد لكن قريبا ان شالله 


اذا وصل لي الطلب غلط مالعمل ؟ 

يتم التواصل معنا عبر الواتس اب مع ارفاق صوره من رقم الطلب وصوره من المنتجات 

وسيتم تصحيح الخطا والشحن يكون علي حساب المتجر ولا يترتب علي العميل اي مبلغ 



هل بامكاني استلام الطلب بنفسي ؟


متجر بن صالح الكتروني والتوصيل فقط عبر شركات الشحن


كيف اعرف ان طلبي تم شحنه ؟ 

تصلك رساله نصيه برقم الشحنه علي جوالك 

بكل تحديثات الشحنه 


ماهو تفسير حالات الطلب 

تحت المراجعه 

( الطلب يتم تجهيزه حاليا وياخذ 24 ساعه عمل حد اقصي ) 

تم التنفيذ 

( يعني الطلب تم تجهيزه وبانتظار تسليمه لشركه الشحن ) 


جاري التوصيل 

( يعني الطلب تم تسليمه لشركه الشحن ) الشحن والتوصيل ؟ 


ماهي الشركات الشحن المتعاملين معها ؟

1- شركه سمسا وتغطي جميع انحاء المملكة العربيه السعوديه 

2- شركه فاستلو وتغطي 55 مدينه حول المملكه 

وتدعم الدفع عند الاستلام 

3- شركه اكس تيربوا وتغطي 55 مدينه حول المملكه وتدعم الشحن المبرد والدفع عند الاستلام 


كيف اعرف ان عنواني يدعم الشحن ؟ 

عند وضع عنوانك تظهر لك فقط شركات الشحن التي يتم التوصيل لها 



هل توجد عموله علي الدفع عند الاستلام ؟ 

وضعنا خيار الدفع عن الاستلام مجانا وبدون عموله تسهيلا لعملائنا ونتمني منكم التعاون واستلام الطلب 



اذا لم يتوفر لعنواني الدفع عند الاستلام ؟

اغلب مدن المملكه ندعم لها الدفع عند الاستلام لكن في بعض المدن لاتدعم الدفع عند الاستلام وممكن نرسل لها علي شركه سمسا والدفع يكون الكتروني فقط 


كم اسعار الشحن لديكم ؟ 

الشحن مجاني لكل الطلبات 


كم يستغرق وقت لشحن المنتجات ؟ 


ياخذ من يوم الي 5 ايام عمل حد اقصي 

وفي الايام العاديه ياخذ من 24 الي 72 ساعه عمل 


ايش هي طرق الدفع المتاحه ؟ 

ندعم الدفع عن طريق مدي ابل باي ماستر كارد تحويل بنكي 



هل يوجد لديكم الشحن الدولي ؟

حاليا لايوجد لكن قريبا ان شالله 


اذا وصل لي الطلب غلط مالعمل ؟ 

يتم التواصل معنا عبر الواتس اب مع ارفاق صوره من رقم الطلب وصوره من المنتجات 

وسيتم تصحيح الخطا والشحن يكون علي حساب المتجر ولا يترتب علي العميل اي مبلغ 




كيف اعرف ان طلبي تم شحنه ؟ 

تصلك رساله نصيه برقم الشحنه علي جوالك 

بكل تحديثات الشحنه 


ماهو تفسير حالات الطلب 

تحت المراجعه 

( الطلب يتم تجهيزه حاليا وياخذ 24 ساعه عمل حد اقصي ) 

تم التنفيذ 

( يعني الطلب تم تجهيزه وبانتظار تسليمه لشركه الشحن ) 


جاري التوصيل 

( يعني الطلب تم تسليمه لشركه الشحن )